Jl. Dr.Wahidin Raya No 1 Jakarta 10710
134 ID | EN


Pelaksanaan Manajemen Perubahan Tahun 2019

Banyak program reformasi/transformasi yang berskala besar cenderung mengalami kegagalan disebabkan oleh resistensi dari pegawai terhadap agenda perubahan. Selain itu, terdapat faktor lain seperti pengelolaan atas agenda reformasi/transformasi yang belum mendukung perubahan yang ingin diwujudkan. Tantangan dalam mempertahankan pelaksanaan program reformasi/transformasi biasanya timbul karena sering kali perubahan belum dipahami dengan baik, atau belum dikomunikasikan secara luas.

Untuk menyampaikan agenda perubahan, pesan perubahan harus dilakukan melalui berbagai jalur/saluran. Agenda manajemen perubahan di Kementerian Keuangan dilaksanakan melalui tahapan sebagai berikut:


Tahapan Manajemen Perubahan

Untuk melaksanakan program manajemen perubahan sejumlah kegiatan dilaksanakan pada tahun 2019, diantaranya:

  1. Program Duta Transformasi

    Workshop Duta Transformasi pada awal tahun 2019 dilaksanakan sebagai tindak lanjut penetapan Duta Transformasi yang tertuang dalam Keputusan Menteri Keuangan nomor 250/KMK.01/2019. Kegiatan workshop duta transformasi dilaksanakan dalam rangka meningkatkan kapasitas Change Agent terutama dalam peranannya menjadi role model, sebagai media komunikasi terkait 11 Inisiatif Strategis Progam RBTK, dan sebagai sarana implementasi integrity framework terutama dalam rangka penguatan integritas bagi Change Agent.

    Kegiatan Workshop Duta Transformasi dilaksanakan pada tanggal 19 dan 20 Maret 2019 di Aula Djuanda, Gedung Djuanda I lantai Mezzanine dan dihadiri oleh 208 peserta terdiri dari Change Agent, perwakilan PMO, dan perwakilan unit yang menangani kehumasan di unit eselon I.

    Selanjutnya, setelah para duta kembali ke unitnya masing-masing baik di Kantor Pusat maupun di daerah, para duta diberikan tugas untuk melakukan sosialisasi, membantu terlaksananya proses perubahan Program RBTK di unit kerja masing-masing; serta, mengumpulkan umpan balik, baik dari pemangku kepentingan internal maupun eksternal terkait implementasi Program RBTK.

  2. Bincang Transformasi

    Kegiatan Bincang Transformasi pada Tahun 2019 direncanakan dilaksanakan sebanyak 4 kali, yaitu Seminar Digital Culture, Seminar Unlocking The Future of Learning, Bincang Transformasi di luar Jakarta, dan Festival Budaya.

    • Seminar Digital Culture

      Seminar Transformasi yang pertama bertajuk Memperkuat Budaya dan Mindset Digital dalam Transformasi Kemenkeu. Seminar Digital Culture diselenggarakan di Jakarta bertempat di Aula Djuanda, Lantai Mezzanine Kementerian Keuangan pada tanggal 12 Februari 2019. Acara dibuka bagi undangan para Sekretaris Unit Eselon I, pejabat/pegawai unit pengelola proses bisnis dan IT, PMO, dan Change Agent/Duta Transformasi Kelembagaan di wilayah Jakarta serta terbuka bagi pegawai Kementerian Keuangan.

      Secara paralel dengan penyelenggaraan Seminar juga diadakan digital payment mini exhibition pada area foyer Aula Djuanda, Lantai Mezzanine. Kegiatan exhibition ini terkait erat dengan pelaksanaan Seminar, dimana mini exhibition diharapkan mampu meningkatkan experience dari peserta terhadap materi Seminar terkait shared services.


      Menteri Keuangan menghadiri Mini Exhibition

      Kegiatan Seminar dilaksanakan dalam dua Sesi, Sesi Pertama menghadirkan Direktur IT dan Operasional BRI, Senior Advisor AU Tax Office, dan PR Director Traveloka.

      Indro Utoyo, Direktur IT dan Operasional BRI menyampaikan: Speed dan agility dapat dicapai melalui perubahan budaya organisasi dengan menerapkan teknologi digital. Collaborative technologies memungkinkan iterasi respon dan improvement dilakukan lebih cepat. Maka budaya digital yang dibutuhkan mencakup output-focused, risk taking, sinergi, dan growth mindset.

      Benson Ong, Senior Advisor AU Tax Office, menyampaikan: Transformasi digital ATO berangkat dari obsesi untuk meningkatkan client/user experience. Ini mendorong organisasi menjadi lebih connected. Mengenai work life balance, pemanfaatan teknologi memungkinkan smart working melalui dukungan data analysis.

      Safintri Rahayu, PR Director Traveloka menyampaikan: Aplikasi Traveloka berangkat dari motivasi untuk menjawab social problems dan kebutuhan konsumen. Traveloka percaya bahwa teknologi perlu di-humanize untuk dapat memberikan solusi. Kolaborasi dengan start-up lain adalah sesuatu hal yang di-embrace oleh Traveloka untuk terus berinovasi.

    • Unlocking the Future of Learning

      Seminar Transformasi yang kedua bertajuk Unlocking the Future of Learning, diselenggarakan di Jakarta bertempat di Aula Nagara Dana Rakca Keuangan Kementerian Keuangan, pada tanggal 25 April 2019. Acara ini dihadiri oleh perwakilan light house team dari masing-masing unit Eselon II, PMO unit Eselon I, perwakilan unit yang menangani organisasi, SDM dan teknologi informasi, perwakilan pejabat Pusdiklat di BPPK, perwakilan pejabat PKN-STAN, dan perwakilan pejabat LPDP. Disamping itu, dalam acara ini juga diundang para Agen Perubahan dari beberapa Kementerian/Lembaga (KemenPAN dan RB, BPS, ANRI, Kominfo, BKN, Pemda DKI dan LAN). Open registrasi juga dibuka bagi sekitar 60 pegawai Kementerian Keuangan.

      Workshop yang dilaksanakan dengan konsep talkshow dibagi menjadi dua sesi. Sesi Pertama dengan tema Digital Transformation through e-learning dimoderatori oleh Marissa Anita. Sesi ini menghadirkan empat pembicara  yaitu Bapak Tengku Mohd. Khairal Abdullah, PhD (Head of Program MM Blended Learning Binus University Business School), Bapak Yusuf Kurniawan (Department Head of Learning Technology, Mandiri University), Ibu Retno W Wijayanti (Chief Learning Officer, BRI Corporate University) dan Ibu Heni Kartikawati (Kapusdiklat Keuangan Umum BPPK Kemenkeu).

      Acara dilanjutkan dengan Sesi II dengan tema Digital Learning: effective or overrated? Dengan moderator Budi Sulis dari Biro KLI Kemenkeu. Sesi II ini menghadirkan dua pembicara yaitu Alvin Adam (Founder Alvin Adam School of Communication) dan Tyovan Widagdo (Founder Hi App dan Bahaso).

    • Seminar Transformasi ke-3 dan ke-4 akan dilaksanakan pada bulan Agustus dan November 2019.
  3. One on One Meeting

    Kegiatan one-on-one meeting dilakukan secara rutin antara CTO, PMO dan pemilik inisiatif untuk memastikan bahwa inisiatif strategis berjalan secara efektif, efisien, dan optimal. Kegiatan ini bertujuan untuk memantau perkembangan implementasi inisiatif strategis oleh masing-masing pemilik inisiatif serta membahas isu-isu maupun kendala terkait implementasi inisiatif program RBTK.

    Beberapa contoh kegiatan  one-on-one meeting yang telah dilaksanakan pada tahun 2019 diantaranya:

    • One on one membahas finalisasi rencana kerja IS RBTK Transformasi Digital, pada tanggal 6 Maret 2019. Kegiatan ini dilaksanakan untuk memonitor penyelesaian inisiaitif implementasi inisiatif core tax system dan inisiatif Unified Revenue Account Management. Pemilik inisiatif bersama PMO DJP, PMO DJBC dan CTO diharapkan segera menyelesaikan Work Breakdown Structure (WBS) sehingga jadwal implementasi inisiatif ini dapat terlaksana sesuai waktu yang telah disepakati
    • One-on-One Meeting dengan PMO dan Pemilik Inisiatif Direktorat Jenderal Anggaran tanggal 23 Mei 2019. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka monitoring guna menggali informasi terkait perkembangan Manual Implementasi Program IS RBTK 2019.


    Kegiatan One on One Meeting pembahasan Unified Revenue Account Management

  4. Penerbitan BERAKSI

    Berita Aktual Transformasi (BERAKSI) diterbitkan sebagai media informasi kepada seluruh pegawai di lingkungan Kementerian Keuangan. BERAKSI diterbitkan setiap bulan yang disebarluaskan melalui berbagai saluran, seperti melalui email kepada seluruh pegawai, media sosial, Website Kementerian Keuangan, dan pembuatan video.

    Secara umum, BERAKSI memuat highlight capaian dan progres implementasi program RBTK pada periode tertentu. Selain itu, dimuat juga Fokus BERAKSI yang menjelaskan satu capaian/progres Program RBTK secara lebih detail.

    Berita Aktual Transformasi yang sudah diterbitkan selama tahun 2019 bisa dilihat di https://www.kemenkeu.go.id/transformasi-kelembagaan/berita-aktual-transformasi/

  5. Pelaksanaan FGD

    Untuk memperoleh masukan atau informasi terkait beberapa isu yang bersifat spesifik, telah dilaksanakan Focus Group Discussion (FGD) baik pada tataran teknis, maupun melibatkan pimpinan unit eselon I. Beberapa contoh pelaksanaan FGD yang telah dilakukan pada tahun 2019 diantaranya:

    • Focus Group Discussion yang dipimpin oleh Sekretaris Jenderal Kementerian Keuangan, tanggal 13 Maret 2019 dengan topik indentifikasi hal-hal yang perlu dilakukan guna akselerasi pengadaan dalam rangka pembangunan core tax system.
    • Focus Group Discussion dipimpin oleh Chief Reporting Officer, tanggal 22 Februari 2019 dengan narasumber dari perwakilan Himpunan Desainer Interior Indonesia (HDII), Pembahasan Konsep Collaborative Environment.


    Focus Group Discussion
    yang dipimpin oleh Sekretaris Jenderal Kementerian Keuangan, tanggal 13 Maret 2019

  6. Sosialisasi/Sharing Session Program RBTK 2019

    Dampak positif keberhasilan program Reformasi Birokrasi Kementerian Keuangan bagi peningkatan kinerja pelaksanaan tugas, peningkatan pelayanan, dan kepercayaan masyarakat telah menginspirasi kementerian/instansi lain dan pemda untuk melakukan reformasi di instansinya masing-masing.

    CTO Kemenkeu sering diminta oleh kementerian/instansi lain untuk menyampaikan Sharing Session program RBTK yang telah dilaksanakan. Beberapa kegiatan yang telah dihadiri pada tahun 2019, diantaranya:

    • Pada tanggal 13 Maret 2019 Pemerintah Kota Surakarta mengunjungi kantor CTO di Gedung Juanda, untuk studi banding pembangunan agen perubahan di instansi pemerintah. Berkenan hadir pada saat itu adalah Asisten Administrasi Umum Sekda selaku Ketua Tim Agen Perubahan; Kepala BKPPD Kota Surakarta; Kabid Pembinaan, Kesejahteraan dan Kinerja Aparatur BKPPD; Kasubdit Disiplin dan Status Pegawai BKPPD; Anggota Agen Perubahan; dan Pelaksana Teknis Agen Perubahan. Chief Reporting Officer bertindak selaku narasumber.
    • Bertempat di Gedung ACLC, KPK Jakarta, CTO berkesempatan memberikan sharing terkait upaya peningkatan Integritas di Kementerian Keuangan. Kegiatan ini dilaksanakan tanggal 12 Maret 2019. Pada kesempatan ini turut hadir delegasi lembaga anti korupsi afganistan (MEC, AIC, dan ACJC) serta Norwegian Anticorruption Resource Center.
    • Bertempat di DJPK, pada tanggal 17 Juni 2019 CTO memberikan paparan di hadapan pejabat Pemerintah Daerah perwakilan dari unit Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), dan Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kab/Kota. CTO berbagi pengalaman mengelola proyek perubahan antara lain: membuat charter, memonitor penyelesaian proyek perubahan, dan manajemen perubahan.
    • Bertempat di Kantor Pusat Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang Jasa Pemerintah (LKPP), CTO diundang oleh Kepala Biro Perencanaan, Organisasi, dan Tata Laksana LKPP untuk menyampaikan sharing reform dan empowering change agent. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 20 Juni 2019.
    • Bertempat di kantor pusat ANRI, pada tgl 20 Juni 2019 CTO memberikan sharing pengalaman pengelolaan Transformasi Kelembagaan dan peran Duta Transformasi sebagai bagian dari manajemen perubahan dalam program TK Kemenkeu.


    CTO sebagai Nara Sumber Sharing Session Program RBTK 2019

     

  7. Pelaksanaan Change Management pada Unit Eselon I Kemenkeu
    • PMO Informal Meeting I “Towards an Eco-Friendly Office

      Untuk mendukung salah satu inisiatif strategis reformasi birokrasi dan transformasi kelembagaan, khususnya yang terkait dengan konsep “the new thinking of working”, serta sebagai bagian dari penguatan budaya Kementerian Keuangan, Project Management Office (PMO) Sekretariat Jenderal berinisiasi untuk mendukung terobosan green office yang mendukung efisiensi dan friendly environment. Hal ini diperlukan mengingat salah satu penyumbang terbesar masalah lingkungan yaitu pencemaran lingkungan berasal dari akivitas operasional perusahaan/insitusi. Untuk itu sistem manajemen lingkungan yang baik bagi perusahaan sangatlah penting, di mana salah satu cara penerapan budaya ramah lingkungan adalah melalui penerapan green office.

      Terkait hal tersebut, telah dilaksanakan PMO Informal Meeting I (PIM I) dengan tema “Towards an Eco-Friendly Office” yang dilaksanakan pada hari Jumat, tanggal 3 Mei 2019, bertempat di Selasar Gedung Juanda I lantai G. Kegiatan ini bertujuan untuk menginternalisasi budaya ramah lingkungan pada area perkantoran, dan diharapkan dapat memberi insight bagi seluruh pegawai Sekretariat Jenderal tentang konsep ramah lingkungan, dengan mengundang narasumber dari PT Astra dan Waste4Change. Masing-masing narasumber memaparkan praktik-praktik yang dilakukan dalam hal penerapan green office serta sistem manajemen sampah perkantoran.


      PMO Informal Meeting I, 3 Mei 2019

    • Leadership Awareness Program, DJPb

      Menghadapi era revolusi industri 4.0, sejak tahun 2019 ini, Kementerian Keuangan mengimplementasikan beberapa inisiatif dalam kerangka transformasi digital. Implementasi inisiatif-inisiatif ini akan berdampak pada perubahan pola kerja, budaya kerja, dan lingkungan serta suasana kerja bagi para pegawai di lingkungan Kementerian Keuangan. Untuk menyukseskan program ini, diperlukan dukungan, kesiapan dan awareness dari seluruh pihak.

      Bertempat di Gedung Yusuf Anwar Kementerian Keuangan, PMO Direktorat Jenderal Perbendaharaan bersinergi dengan Setditjen Perbendaharaan menyelenggarakan kegiatan bertajuk Leadership Awareness ProgramWith The New Thinking of Working, ready for leadership 4.0”.

      Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 23 Januari 2019, diikuti oleh Jajaran Pimpinan di lingkungan Ditjen Perbendaharaan, mulai dari Dirjen Perbendaharaan, seluruh pejabat Eselon II di lingkungan Ditjen Perbendaharaan, serta para pejabat Eselon III dan beberapa perwakilan Kepala KPPN. Materi utama pada kegiatan ini diantaranya: Sosialisasi program Kemenkeu digital, khususnya terkait dengan konsep The New Thinking of Working, dengan narasumber Staf Ahli OBTI selaku Ketua Pelaksana Harian CTO; Sesi Motivasi dengan tema “Are you ready  for leadership 4.0?” dengan narasumber Elsa Christine, Psi. CPC -  Seasoned HR Professional.


      Leadership Awareness
      Program DJPb, 23 Januari 2019

    • Town Hall Meeting “Penguatan Integritas Ditjen Perbendaharaan”

      Dalam rangka mensosialisasikan hasil survei persepsi integritas di lingkungan Kementerian Keuangan tahun 2018 dan sebagai upaya penguatan integritas pegawai Ditjen Perbendaharaan secara masif, Bagian Kepatuhan Internal Setditjen Perbendaharaan bersinergi dengan PMO Ditjen Perbendaharaan menyelenggarakan kegiatan Town Hall Meeting “Penguatan Integritas Ditjen Perbendaharaan”. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 10 April 2019 di Gedung Yusuf Anwar Kementerian Keuangan yang diikuti oleh pejabat dan pegawai dari Kantor Pusat Ditjen Perbendaharaan, dan para Kepala Kanwil beserta jajarannya dari kantor masing-masing di seluruh wilayah Indonesia melalui fasilitas video conference.

      Acara dengan host Direktur Jenderal Perbendaharaan tersebut menghadirkan 2 orang narasumber, yaitu Inspektur Jenderal Kementerian Keuangan, dan Ketua Pelaksana Harian CTO. Untuk menarik perhatian, acara dibuka dengan pertunjukan lakon singkat Rahwana dan Shinta bertajuk “Integritas Dewi Shinta”; desain/layout ruang acara dibuat lebih santai “ala kedai kopi”.

    • Open Day DJPK

      Dalam rangka mengisi waktu liburan sekolah dan memperkenalkan dunia kerja orang tua kepada anak-anak pegawai, Duta Transformasi DJPK mengadakan Open Day. Acara ini dihadiri oleh 60 anak-anak pegawai DJPK. Selain diisi dengan permainan, acara juga diisi dengan pengenalan tugas fungsi DJPK yang dikemas dengan pendekatan permainan.


      Open Day di DJPK, 21 Juni 2019